за ↓меньшие деньги
Эмоциональный сервис (часть клиентоориентированности и профессионализма) в филиалах школы английского языка в Новосибирске.
Эмоциональным называют сервис, основанный на впечатлениях, чувствах и внимании к мелочам.
Наш бизнес радостный и позитивный — мы не только образовательное учреждение , но ещё и место «хобби» и приятного время припровождения , где вам рады ! И ваша личность важна !
Сейчас в век «границ» и компьютеризации многие остались без общения и друзей. Школа «Way to go» место — где ученик интересен педагогу и администраторам , и его мнение будет услышано.
Мы работаем в сфере услуг, и если у коллеги нет внутренней эмпатии и желания общаться с людьми, эта сфера не для него и у нас таких нет сотрудников
Попробуйте улыбнуться грустному вошедшему и сказать «Здравствуйте , проходите , пожалуйста!» и он ответит улыбкой . (От улыбки станет всем теплей….)
Мы радуемся каждому пришедшему ученику, обращение всегда персонализировано.
С детьми допустимо общение на «ты», с подростками мы уточняем какой формат общения удобен.
✔️приветствуем
✔️провожаем учеников в классы, помогаем раздеться детям, если в этом есть необходимость
✔️предугадываем вопросы и желания, делаем все чтобы наши ученики не чувствовали неловкости даже в первое посещение
✔️проявляем искреннюю заботу о каждом ученике
Стараемся , чтобы Каждый зашедший в нашу школу ученик почувствовал , что ему здесь рады и его ждут!
Добро пожаловать к нам — на курсы английского языка в Новосибирске, в доброжелательную школу «Way to go» с эмоциональным сервисом.
Запишитесь на пробный урок и получите тестирование на выявление своего уровня английского языка бесплатно.